TERMS & CONDITIONS
Welcome to zadubrand.com also hereby known as “we", "us" or "zadu brand". We are an online marketplace and these are the terms and conditions governing your access and use of zadu brand along with its related sub-domains, sites, mobile app, services and tools (the "Site"). By using the Site, you hereby accept these terms and conditions (including the linked information herein) and represent that you agree to comply with these terms and conditions (the "User Agreement"). This User Agreement is deemed effective upon your use of the Site which signifies your acceptance of these terms. If you do not agree to be bound by this User Agreement please do not access, register with or use this Site. This Site is owned and operated by zadu brand,
Order Policy
Order is possible for available items only.
After receiving the product, it can be checked in front of the delivery man.
Paid orders cannot be cancelled or refunded, for both Cash on Delivery (COD) & Online Payments.
Home Delivery orders will be processed after the confirmation from our Customer Care representative.
Please contact our Customer Care for any kind of order related issues.
Customer Care contact number: 09644407019 (Time: 10:00AM-8:00PM)

Pricing Policy
Pricing policy Price of a product might vary in zadu brand bricks and mortar store & website due to periodic promotional offers
Technical error in pricing information might take place due to system malfunction. In such a situation, zadu band has the authority to cancel the order. We apologize for any inconvenience that may occur.

Shipping Policy
We are committed to delivering your order accurately, in good condition, and on time. Please note our shipping policy as follows:
Inside Dhaka delivery within 03 business days
Outside Dhaka delivery within 03-07 business days
Inside Dhaka delivery fee is 80 Taka
Outside Dhaka Delivery fee is 150 Taka
Note: *If the weight increase, the charge will change accordingly.
We deliver to all and any postal address around the country. Courier companies do not deliver to P.O. Box address, so we request you to provide full street address with pin code / zip code.
After you receive the shipment, our delivery team will wait for 10 minutes to let you check on the product. If you have any issue with the product, you can contact our Customer Services Department and return the product instantly. We don’t accept returns unless the product is defective.
Please note that we are associated with a shipping company to deliver orders. Hence, the delivery process is not completely in our control. We apologize for occurrence of any damage & promise to compensate for it.

Color Inconsistency:
We have tried our best to portray the accurate color of the products on website. However, still customers might experience color inaccuracy due to monitor discrepancies.

Information Inconsistency Disclaimers:
The website might display inaccurate information regarding product price, availability, pictures, size & color at times due to technical malfunctions. zadu brad reserves the authority to correct & update that information from time to time.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------

শর্তাবলী

zadubrand.com-এ স্বাগত জানাই যা "আমরা", "আমাদের" বা "জাদু ব্র্যান্ড" নামেও পরিচিত৷ আমরা একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং এগুলি হল আপনার অ্যাক্সেস এবং zadu ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত সাব-ডোমেনগুলির ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করার শর্তাবলী৷ সাইট, মোবাইল অ্যাপ, পরিষেবা এবং সরঞ্জাম ("সাইট") ব্যবহার করে, আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলী (এখানে লিঙ্ক করা তথ্য সহ) স্বীকার করেন এবং প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন ("ব্যবহারকারী)। চুক্তি")। এই ব্যবহারকারী চুক্তিটি আপনার সাইট ব্যবহার করার সময় কার্যকর বলে বিবেচিত হয় যা এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতির ইঙ্গিত দেয়। আপনি যদি এই ব্যবহারকারী চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না। এই সাইটটি জাদু ব্র্যান্ডের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত,

আদেশ নীতি

শুধুমাত্র উপলব্ধ আইটেম জন্য অর্ডার সম্ভব.
পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যান এর সামনে চেক করা যাবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) এবং অনলাইন পেমেন্ট উভয়ের জন্যই পেড অর্ডার বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না।
আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কাছ থেকে নিশ্চিতকরণের পরে হোম ডেলিভারি অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হবে।
অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
কাস্টমার কেয়ার যোগাযোগ নম্বর: 09644407019 (সময়: 10:00AM-8:00PM)

মূল্য নীতি

প্রাইসিং পলিসি পর্যায়ক্রমিক প্রচারমূলক অফারগুলির কারণে একটি পণ্যের দাম zadu ব্র্যান্ডের ইট এবং মর্টার স্টোর এবং ওয়েবসাইটে পরিবর্তিত হতে পারে
সিস্টেমের ত্রুটির কারণে মূল্য নির্ধারণের তথ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, জাদু ব্যান্ডের আদেশ বাতিল করার ক্ষমতা রয়েছে। যে কোনো অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।


চালান নীতি

আমরা আপনার অর্ডার সঠিকভাবে, ভাল অবস্থায় এবং সময়মতো পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং নীতি নিম্নরূপ নোট করুন:

ঢাকার ভিতরে 03 কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি
ঢাকার বাইরে 03-07 কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি ফি 80 টাকা
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি ফি ১৫০ টাকা
দ্রষ্টব্য: *ওজন বেড়ে গেলে সেই অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তন হবে।

আমরা সারাদেশের সকল এবং যেকোনো ডাক ঠিকানায় পৌঁছে দিই। কুরিয়ার কোম্পানিগুলি P.O কে ডেলিভার করে না বক্স ঠিকানা, তাই আমরা আপনাকে পিন কোড / জিপ কোড সহ সম্পূর্ণ রাস্তার ঠিকানা প্রদান করার জন্য অনুরোধ করছি।

আপনি চালানটি পাওয়ার পরে, আমাদের ডেলিভারি দল আপনাকে পণ্যটি পরীক্ষা করতে দেওয়ার জন্য 10 মিনিট অপেক্ষা করবে। আপনার যদি পণ্যটির সাথে কোনো সমস্যা থাকে, আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং অবিলম্বে পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন। পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ না হলে আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি না।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা অর্ডার প্রদানের জন্য একটি শিপিং কোম্পানির সাথে যুক্ত। অতএব, বিতরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা কোনো ক্ষতির জন্য দুঃখিত এবং এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

রঙের অসঙ্গতি:

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক রঙ চিত্রিত করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি। যাইহোক, এখনও গ্রাহকরা মনিটরের অসঙ্গতির কারণে রঙের ভুলতা অনুভব করতে পারেন।

তথ্য অসংগতি দাবিত্যাগ:

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইটটি পণ্যের মূল্য, প্রাপ্যতা, ছবি, আকার এবং রঙ সম্পর্কিত ভুল তথ্য প্রদর্শন করতে পারে। zadu brad সময়ে সময়ে সেই তথ্য সংশোধন ও আপডেট করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করে।